Privacidad

Responsable y alcance

El responsable es Upway Digital Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Varsovia, Polonia. KRS: 0001212538; NIP: 7011291631; REGON: 54352693100000. Contacto de privacidad: mirko@upway.is. Este aviso cubre el sitio Upway y las consultas recibidas. Los proyectos y servicios externos tienen sus propios avisos.

Navegación e idiomas

Para mostrar páginas y proteger el sitio, el servidor trata tu dirección IP e información técnica de la solicitud. Los registros de acceso incluyen la hora, el método, la ruta de la página y el estado de respuesta. Excluyen parámetros de URL, referencias e identificadores del navegador. Los registros de errores pueden incluir detalles técnicos adicionales de solicitudes fallidas.

El código no usa analítica, rastreadores publicitarios, cookies ni almacenamiento del navegador. Lee las preferencias de idioma, con inglés como alternativa, sin guardar un perfil. Fuentes, imágenes y scripts se sirven localmente.

Contacto

El formulario recoge nombre, correo, tema y mensaje; la empresa es opcional. Los usamos para gestionar la consulta y responder. Los correos directos incluyen lo que decidas enviar y sus adjuntos. No existe obligación legal de facilitar los datos, pero los campos requeridos permiten usar el formulario y recibir respuesta. Evita datos sensibles innecesarios.

Los mensajes se envían a mirko@upway.is mediante Namecheap Private Email, sin base de mensajes adicional en la aplicación. Un contador temporal por IP y su caducidad limitan los abusos. Una consulta no supone suscribirse a marketing.

Finalidades y bases jurídicas

La correspondencia empresarial ordinaria se basa en el artículo 6(1)(f) del RGPD: nuestro interés legítimo es comprender y responder a quienes contactan con la empresa. Las medidas precontractuales que solicites personalmente se basan en el artículo 6(1)(b), cuando corresponda.

El funcionamiento y la seguridad del sitio se basan en el artículo 6(1)(f), para ofrecer un servicio fiable y prevenir abusos de forma proporcionada. Los registros exigidos por ley se basan en el artículo 6(1)(c); los necesarios para reclamaciones, en el artículo 6(1)(f).

Destinatarios y transferencias

El sitio está alojado en Hetzner Online GmbH en Alemania y el correo empresarial usa Namecheap Private Email. Sus subencargados autorizados intervienen en alojamiento, envío, almacenamiento y seguridad. Dentro de Upway acceden quienes gestionan consultas o el sitio. Asesores y autoridades pueden recibir datos pertinentes para obligaciones legales o reclamaciones. No vendemos los datos de consultas.

Namecheap, Inc., nuestro proveedor de correo, tiene su sede en Estados Unidos. El tratamiento del correo puede implicar países fuera del Espacio Económico Europeo. El acuerdo de tratamiento de datos publicado por Namecheap incluye las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para transferencias internacionales. Puedes escribir a mirko@upway.is para obtener información sobre destinatarios y transferencias o una copia de las garantías pertinentes. La ubicación del servidor web en Alemania no significa que todo el correo se trate allí.

Conservación

Nuestra política es eliminar las consultas ordinarias y su correspondencia dentro de los 12 meses posteriores al cierre de la conversación. Permite un seguimiento razonable sin conservación indefinida. Si ciertos mensajes pertenecen a una relación comercial vigente, un registro obligatorio o una reclamación concreta, conservamos solo lo necesario para esa finalidad durante el plazo aplicable. La regla cubre mensajes recibidos, respuestas enviadas y adjuntos. La eliminación debe realizarse en Namecheap Private Email; el sitio no la automatiza.

Los datos de la aplicación para limitar envíos abusivos caducan tras diez minutos y se eliminan en el minuto siguiente, o al reiniciar el servicio. Nuestra política prevé rotar diariamente los registros de acceso y errores y conservar catorce archivos, normalmente hasta quince días. Los registros específicos necesarios para investigar un incidente de seguridad o formular, ejercer o defender reclamaciones pueden conservarse el tiempo necesario para esa finalidad.

Las condiciones de Namecheap Private Email describen copias de seguridad diarias conservadas hasta cuatro semanas. Los mensajes eliminados pueden permanecer en esas copias hasta que caduquen. Nuestra política también cubre las copias bajo nuestro control, incluidos adjuntos descargados y exportaciones de clientes de correo. Tras una restauración deben aplicarse de nuevo las eliminaciones pertinentes. Las copias sirven para recuperación, no para prolongar el uso ordinario de los datos de consultas.

Tus derechos

Según las circunstancias, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad. Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con tu situación. El consentimiento puede retirarse sin afectar a tratamientos anteriores lícitos.

Escribe a mirko@upway.is. Respondemos sin dilación indebida y normalmente en un mes. Explicaremos dentro de ese mes cualquier prórroga permitida por complejidad o número de solicitudes. Ante dudas razonables, podemos pedir una verificación proporcionada de identidad.

Puedes reclamar ante una autoridad de control, incluido el Presidente de la UODO en Polonia, o la del país de residencia habitual, trabajo o supuesta infracción.

Automatización y cambios

El sitio no crea perfiles ni toma decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar. Los controles automáticos limitan abusos del formulario. Los servicios enlazados aplican sus propias prácticas.

Actualizamos este aviso cuando cambian el sitio o nuestros tratamientos. La fecha superior indica la última revisión.